Khẩn cấp bồi thường bảo hiểm cho nạn nhân, thân nhân vụ lật tàu ở vịnh Hạ Long

Khẩn trương rà soát, bồi thường bảo hiểm nhân thọ

Cập nhật với Tuổi Trẻ Online chiều tối nay (21-7), phía Bảo hiểm Manulife cho biết đã ra quyết định chi trả quyền lợi bảo hiểm trị giá 1,32 tỉ đồng cho một khách hàng không may thiệt mạng trong vụ lật tàu Vịnh Xanh 58 (biển kiểm soát QN-7105) trên vịnh Hạ Long.

Ngay khi nắm được thông tin về vụ tai nạn, đại lý đã khẩn trương rà soát dữ liệu để xác minh hợp đồng. Vào hôm nay, khi chính thức xác nhận được danh tính nạn nhân là khách hàng của công ty, quyết định chi trả bồi thường lập tức được ban hành. 

Nạn nhân tham gia hợp đồng bảo hiểm nhân thọ từ năm 2020, công ty đang hỗ trợ gia đình hoàn tất các thủ tục cần thiết, sẽ chi trả ngay sau khi chu toàn hậu sự. 

Tối nay, phía công ty cho biết đã hoàn tất xác minh thêm một trường hợp khách hàng là bé trai không may thiệt mạng trong vụ tai nạn thương tâm, mức chi trả bảo hiểm dự kiến là 1,7 tỉ đồng, đang chờ sự xác nhận từ phía gia đình để hoàn tất các thủ tục bồi thường.

Song song, doanh nghiệp tiếp tục rà soát để kịp thời hỗ trợ các nạn nhân khác, nếu là khách hàng đã tham gia bảo hiểm. 

Trong khi đó, đại diện Bảo Việt nhân thọ xác nhận có 6 khách hàng tại Hà Nội, Hải Phòng, Lào Cai và Tuyên Quang (Hà Giang cũ) là nạn nhân trong vụ lật tàu. Sau khi xác minh, công ty đã trực tiếp thăm hỏi, hỗ trợ gia đình hoàn thiện hồ sơ và ưu tiên chi trả quyền lợi bảo hiểm sớm nhất có thể.

Theo hợp đồng, tổng số tiền chi trả dự kiến cho các khách hàng là hơn 1,2 tỉ đồng. Ngoài ra, ba hợp đồng có kèm sản phẩm bổ trợ “Quyền lợi miễn đóng phí bảo hiểm” sẽ được miễn toàn bộ phí còn lại, vẫn được duy trì đầy đủ quyền lợi bảo vệ, tích lũy và đầu tư đến hết thời hạn hợp đồng.

Nhiều công ty bảo hiểm nhân thọ khác như AIA, Dai-ichi Life, Chubb Life, Sun Life, Prudential… cũng đang khẩn trương rà soát thông tin, huy động đội ngũ kênh phân phối và các bộ phận liên quan nhằm xác định xem có khách hàng nào của mình là nạn nhân trong vụ lật tàu hay không, để kịp thời hỗ trợ.

Có mua bảo hiểm phi nhân thọ cho hành khách, thuyền viên

Căn cứ “Giấy chứng nhận bảo hiểm tàu sông, tàu ven biển”, tàu Vịnh Xanh 58 đã được mua bảo hiểm tại Bảo Long. Hợp đồng ký ngày 14-4-2025, có hiệu lực đến 14-4-2026, bao gồm: bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ tàu (với bên thứ ba, hành khách) và bảo hiểm tai nạn thuyền viên. 

Cụ thể, chi trả cho hành khách bị thiệt hại là 30 triệu đồng/người/vụ. Bảo hiểm cũng bồi thường cho thuyền viên bị tai nạn (bốn người) với mức tương tự.

Chung khối phi nhân thọ, với vai trò là đơn vị đứng đầu liên danh bảo hiểm du lịch cho khách tham quan vịnh Hạ Long, Bảo Việt cho biết đã phối hợp chặt chẽ với Ban quản lý vịnh Hạ Long và các cơ quan chức năng ngay sau khi xảy ra sự cố.

Doanh nghiệp nhanh chóng cử nhân sự đến hiện trường tham gia cứu nạn, đồng thời có mặt tại bệnh viện để thăm hỏi, động viên gia đình nạn nhân và thu thập thông tin nhằm đảm bảo quyền lợi bảo hiểm cho hành khách.

Chương trình bảo hiểm du lịch này được tích hợp trong vé tham quan, quản lý bằng mã QR và liên kết với thông tin định danh của từng du khách. 

Nhờ đó, quá trình xác minh danh tính, xử lý bồi thường được thực hiện nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện.

Liên danh cung cấp gói bảo hiểm du lịch trên gồm Bảo hiểm Bảo Việt (đầu mối), cùng các thành viên là Bảo hiểm Sài Gòn – Hà Nội (BSH), Bảo hiểm Bưu điện (PTI) và Bảo hiểm Quân đội (MIC). 

Theo quy định, mức trách nhiệm bảo hiểm tối đa là 30 triệu đồng/người đối với các trường hợp thiệt hại về tính mạng hoặc tổn thất thân thể trong quá trình tham quan.

Phía doanh nghiệp khẳng định sẽ triển khai công tác giải quyết quyền lợi bảo hiểm một cách khẩn trương, với tinh thần trách nhiệm cao nhất, nhằm kịp thời chia sẻ mất mát với thân nhân người bị nạn.